本帖最后由 荣耀小达人丶花明 于 2024-6-2 13:37 编辑
楼主您好,关于您反馈充不进电的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。 2.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。 3.请您确认充电时手机是否运行高耗电程序。 4.请您确认手机是否触发了热保护。出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况: 充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
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