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来电从口袋拿出来黑屏

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HONOR2212043014536  LV7  发表于 2024-6-3 01:09:07 宁夏 来自:荣耀Magic6 Pro
来电话的时候从口袋里拿出来必须得按一下开机键才显示来电页面
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 09:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈来电黑屏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看是否来电有铃声,无接听界面、状态栏没有绿条,下拉通知栏也没有来电提醒,此现象是因为通知栏信息过多,需要清理。您可以下拉通知栏,点击清理通知,并且关闭不常用应用的通知权限,进入设置>通知,关闭一些不常用应用的允许通知开关。
2.辛苦您查看是否来电有铃声,无接听界面,但状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒,在操作手机时来电,可能因为系统正在启动来电界面时却要启动其他应用,或者在未操作手机时来电,某三方应用接收到来电广播后自启动,都会将来电界面置于系统后台,故无来电接听界面,您可以进行以下操作解决,请您点击状态栏的绿色条框进入通话界面。如果您的手机安装了公司内部的聊天软件,建议您进入设置搜索进入启动管理,找到该应用,关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动;如果您不常用该应用时建议您卸载。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409353/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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