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求助:通话记录存在部分丢失现象,刚刚打完电话或者接完电话就看不见通话记录了

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HONOR2307283663186  LV5  发表于 2024-6-3 11:35:08 广西 来自:浏览器
求助:通话记录存在部分丢失现象。
目前发现丢失的都是通讯录里面的号码,呼入或者呼出的通话记录都丢失,刚刚打完电话或者接完电话就看不见通话记录了,而且是吗某几个号码存在,其他号码正常。
清理过手机通话记录,目前仅有100多条,依然存在丢失情况。

手机是magic5Pro 16+512,系统是8.0,版本号8.0.0.130
大家伙有什么好的解决办法吗?
评论4
理想七旬  LV4  发表于 2024-6-3 12:39 重庆 来自:荣耀Magic6 至臻版
没有用过
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 13:23 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,看到您反馈通话记录丢失的问题,若您拨打或接听电话后无法产生通话记录,辛苦您按照下面方案排查下:
1. 请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2. 可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3. 可能是您未打开通话记录的权限。
建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。

若您尝试后仍有问题,您可以随时联系小闲。

评论

好的,我试试  发表于 2024-6-3 15:57  广西
这边辛苦您尝试下,若问题仍未改善,您可以回复告知小闲,小闲很感谢为您服务。  发表于 2024-6-3 16:02  湖南
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