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magic8.0相机页面卡顿

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HONOR2303123279112  LV5  发表于 2024-6-3 18:55:40 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
每次点开相机切换到广角端就会直接卡死,无论是视频还是照相,无语了。。。 magic8.0相机页面卡顿 magic8.0相机页面卡顿
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 19:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.打开“我的荣耀>服务>设备检测”,检测摄像头拍照是否正常。若正常,可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。

2.若检测异常或者无法改善,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 19:49 湖南 来自:浏览器

如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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