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4pro充点到60不充,提示电池健康问题。

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荣耀粉丝246463649  LV4  发表于 2024-6-4 16:33:34 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
我就想问,1年多的手机,电池就这样?还这么贵。彻底对荣耀失望,这是第三台手机,也是越用越贵,问题越来越多。上次是蓝牙突然打不开。
评论2
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 17:18 湖南 来自:浏览器
您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,看您之前已经有重复发帖反馈过此问题,辛苦您参考此贴内:https://club.honor.com/cn/thread-28254920-4-1.html,我在35楼给出的答复。
HONOR2209231995530  LV3  发表于 2024-6-7 08:50 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
荣耀magic系列升级8.0.0.130版本后只能充电60%左右,系统管家总是提示“电池健康状况不良,请前往荣耀官方授权服务中心检测。”并到了60%强制用户不能充电,关机后可以正常充满电,另外通过客服荣耀APP远程检查电池正常,还有手机自检电池也正常。
1、系统管家是软件凭什么检测的?检测报告没有清晰告知消息者,60%前都是可以正常充,为什么不允许充电100%?
2、荣耀APP也是软件检测远程检查电池正常,手机自检也正常,凭什么系统管家就不允许用户充满电只允许充电60%?
强制用户到荣耀官方授权服务中心检测,更换电池?强制消费?侵害消费者权益。
请打12315投诉,可以解决的就是软件问题,系统管家强制控制用户的手机充电功能。
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