用户数据莫名其妙丢失，丢失的更是人心

接上帖，我的隐私空间打不开，莫名其妙丢失，期间三个部门的电话一直不断，说“抱歉打扰到您了”我想说只有解决问题都不是问题，可是问题没解决，都是一个一个给我解释，说**作标记可能是误触导致我的被删除，一直是这样引导我，我是睡醒了记忆非常清楚，我没有按任何一个删除键，连客服说的操作我都没有用，只是用开关机键—指纹（或者密码）。4号早上出现的问题，两天不停的换人让我重复说明当时的情况，我又不是犯人。我尊重你们的工作，但是我不喜欢这种没有效率作用的解决方式，技术研发人员，研发公关，真的假的，能解决问题才是最主要的，我说这哪里是向我解释，这分明就是狡辩，让我自己承认是我自己误触造成的文件丢失。这是对用户极其不负责的表现，这些图片视频文件日志丢失，对我工作造成的影响就是你们一句没有办法就解决的吗。当今社会，手机的作用不就是及时信息吗，用户连自己的信息都不能保护，那你这品牌是真的会丢失人心！！！

没用只会说用户的问题

我的日程在更新软件后也离奇消失

您好，卷子也是一名消费者，完全能够理解您的心情，请您先消消气，观察到已经有同事跟进处理您的问题，我这边也会将您反馈的情况如实记录的，如您有任何疑问，可以及时进行沟通。

呵呵

HONOR2307057911313 发表于 2024-6-6 19:11
我的日程在更新软件后也离奇消失

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。