Magic6自带软件无法收发邮件

我是一个忠实的荣耀用户，手机一直使用他。就算荣耀和华为分离后还在使用，手机从30P到80P到Magic6都是他。可是荣耀Magic6手机自带邮箱无法收发邮箱，但之前所有荣耀手机均可实现。为了解决这个问题我请假到了官方授权店维修，现场工程师也无法解决问题。等待过程中，我得到的答复是：这个问题和网络波动，系统有关，但我请问，同样的的网络环境其他荣耀手机为啥能收发邮件。这个就是Magic自身软件和自带软件的兼容问题，客服经理联系说让我下载使用OUTLOOK软件，我同意。但我问道啥时候修复这个自带邮箱问题，他无法回答。并坚持说这个不是问题。请问荣耀官方，手机自带的邮箱不能收发邮件你们说不是问题？连一个解决问题的态度都没有！作为一个荣耀粉丝真的很伤心。希望我的问题能得到解决，谢谢！

您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

回复客户的问题永远是那句话，归根结底就是和手机没问题。我想再问下，自带软件实现不了的功能，说要下载其他软件实现，我认！！！！下载的软件打开附件还要收费，客服说缴费是你自愿的事！！！！！我买个手机上的软件不能用，还要下载个收费软件实现你们说不是问题的问题！！！！天理何在！！！！

HONOR2305218147378 发表于 2024-6-13 09:02
回复客户的问题永远是那句话，归根结底就是和手机没问题。我想再问下，自带软件实现不了的功能，说要下载其 ...

您好楼主，实在是非常抱歉给您带来不好的使用体验了，看您之前已经多次反馈过此问题，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信。

晚上8点给我的回访，为了解决问题接孩子都耽误了。打电话直接就说昨日让您配合反馈的日志没反馈，天地良心，日月为鉴！昨日我第一时间反馈的日志。客户马上转变了话术：不好意思，网络延迟，已经收到了反馈。我说了，请根据昨天我反馈的日志给我解决下问题，起码48小时内答复下。对方答复高级工程师周末休息，需要周一才能，我的天呐，原来买了荣耀手机周末有个问题是不能解决的，非要等到工作日。况且我这个问题拖了几个月了！天地良心，没有一句乱说！