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手机密码打不开了咋办

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帅克123456  LV8  发表于 2024-6-10 15:00:09 山东 来自:荣耀X30
如题,密码解不开,指纹刷脸都不行,咋办呢
评论7
潘兵456  LV6  发表于 2024-6-10 15:23 湖南 来自:浏览器
是屏幕锁吧, 去荣耀售后解锁, ID锁也可以解,  屏幕锁,我记得要刷机,  刷机就没有了。  
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-10 15:37 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-6-10 15:44 编辑

您好楼主,端午安康,非常感谢您的反馈,请问您是忘记了锁屏密码或输入密码后无法解锁吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者询问您的家人好友确认下是否修改过密码;若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等,避免输入错误而无法进入系统。
2.请确认是否使用了隐私空间,主空间和隐私空间设置的密码类型不同时,在哪个空间锁屏,就需输入对应空间的密码解锁设备。

关于使用指纹无法解锁的情况,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

若是使用人脸也无法解锁,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

你说的方法都试过,不行  发表于 2024-6-10 17:08  山东
帅克123456  LV8  发表于 2024-6-10 17:06 山东 来自:荣耀X30
你说的方法都试过,不行
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-11 09:06 湖南 来自:浏览器
好的楼主,若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查:
输入密码无法解锁:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00692865/
指纹无法解锁:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
人脸解锁经常失败:ttps://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
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