抖音购物的物流信息负一屏查询不到

大家的可以查询吗，我的怎么查询不到

楼主您好，端午安康。出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。（快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。）您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/这个链接排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。