Magic3至臻版面容失败

首先是昨天发现解锁失败，然后，今天把面容删除了之后，就怎么都录不上了，要不卡在最前面，要不卡在25%叫我往左转脸，专转了也不识别不动，唉，请解答或者联系我18100876201，谢谢！

去店里了，还是没解决，让回家备份之后，恢复出厂试试，唉

然后，我发现指纹也录不上了，那是不是手机膜的问题？

然后，费我一张膜，撕了也不行