首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机充电慢 比以前更容易发烫了 还有卡住几分钟再自动重 ...

手机充电慢 比以前更容易发烫了 还有卡住几分钟再自动重启

[复制帖子标题和链接]

7363

HONOR2211161666187  LV4  发表于 2024-6-13 18:56:09 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
手机型号:荣耀70PRO
更新过后,最近遇到几个问题,第一APP皮皮虾切到后台再返回来黑屏,第二进入微信直接白屏卡住,电池发烫 过了大概五六分钟才自动重启,第三也是哪个APP(忘了)卡在界面三四分钟后自动重启,目前就这几个问题,还有一些小问题就不说了。
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称微信
应用版本8.0.49
系统版本SDY-AN00 8.0.0.135(C00E135R8P6)
评论3
荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 20:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,关于您反馈的问题,我们非常重视,关于您手机发热的问题,建议您通过降低手功耗来减少发热,辛苦您尝试以下方法:
1、点击手机管家一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议
2、开启低电量模式,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
3、避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高。

关于您反馈的手机充电慢的问题,请问您是否有边使用边充电呢,建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机,您也可以尝试以下方法:
①建议使用荣耀标配充电器和数据线,如果使用非标配附件,可能导致充电模式不一致,故而无法进入快充/超级快充模式。
②请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
③建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 20:57 湖南 来自:浏览器

关于您手机使用过程中自动重启的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1、请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
4、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 21:00 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小暖 于 2024-6-13 21:02 编辑


关于您手机出现卡死、黑屏、白屏的问题,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
辛苦您按以下方法排查:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表