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x50GT无缘无故卡死

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HONOR2402205718230  LV5  发表于 2024-6-14 15:16:01 吉林 来自:荣耀X50 GT
就在今天在闲鱼卖东西上传照片,照片识图的时候,无缘无故卡死两次,屏幕卡住,侧面按键没反应,然后就黑屏,怎么按也不亮,充电也没显示。最后自己关机重启了。连续两次。我不玩游戏,以前也没这问题。8.000136系统版本,
评论1
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-6-14 15:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-6-14 15:55 编辑


楼主您好,感谢您的反馈,关于手机使用过程中卡死黑屏的问题,这边核实到多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您备份应用数据后进入应用市场下载最新版本应用。

更多方案您可以参考如下安全链接内容排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:若您需要升级系统或去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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