荣耀牛**，荣耀无敌

HONOR2109166483616 · 发表于 2024-6-15 11:36:12

新机不到两个月相机频繁卡死，线下检测第一次无问题，建议恢复出厂设置，不到半个月再次出问题，第二次检测仍然无问题，建议更换摄像头试试

或者等待线上工程师检测结果，因为权限没有线上高

6.13线上客服答应后台抓取24小时错误日志进行分析，同时电话指导自行反馈三次错误日志，6.15客服来电告知:1、后台没有打开抓取24小时错误日志动作；2、个人反馈的三个错误日志，因为没有反馈单号，所以没有人受理；3、48小时内回电，但是不确定有没有具体的结果

荣耀牛**，荣耀无敌，风里雨里，一直等你，等你出保修期

Vell · 发表于 2024-6-15 11:40

你好，建议接受售后服务店的建议，更换摄像头，这样能尽快解决问题，非人为故障保修期内免费更换

吹画割 · 发表于 2024-6-15 11:42

哈哈哈你还真信能解决？

HONOR2109179304317 · 发表于 2024-6-15 11:44

这还不去售后，等什么呢？

每天进步的星 · 发表于 2024-6-15 13:22

频繁卡死，不妨录屏留个证据