有无朋友们出现一样症状？

黑边是什么情况呢 无法点击 卡屏？

没见过

我只见过全屏黑，其它没见过

您好，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、请 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
PS：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
       卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

1(没有充电使用，手机也不发热)
2(出现异常的两个软件为:王者荣耀和腾讯视频)

楼主您好，很抱歉给您带来了不便，若您尝试以上方法不能改善，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

未知问题

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