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备份问题,不能备份,备份失败

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HONOR2312316896118  LV4  发表于 2024-6-16 13:23:02 山东 来自:荣耀80 GT 5G
华为云备份提示失败,荣耀云又找不到这个功能?这手机不能备份了吗?怎么还能备份手机号,短信这些呢?
评论11
Renomind  LV7  发表于 2024-6-16 14:23 上海 来自:荣耀80 5G
我刚刚用华为云备份,备份数据成功了,没出现问题
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 18:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,请问华为云备份提示失败,是提示“空间不足”,或是“剩余的云存储空间不足以完成此次备份”吗?若是,请确认以下操作:
1.请确认待同步资源的数据大小,图库、应用数据(微信等)通常数据量较大,可酌情选择不同步。不同步图库的方法:在使用云的应用中关闭图库数据同步,同时在备份选项中不开启图库开关。
2.请确认手机内是否下载了很多App软件,如手机游戏类软件占用空间比较大,占用空间过多也会导致空间不足云备份失败。
3.云空间已提供付费扩容功能,空间不足建议购买云空间套餐。您可以选购50G、200G和2048GB的云空间。


您可以在云空间App > 管理云存储空间 > 使用云的应用点击图库/备忘录/联系人/WLAN/日历 > 前往管理,即可操作数据删除释放空间。
温馨提示:建议您删除云空间备份记录前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 18:15 湖南 来自:浏览器
您好,因运营策略不同,低版本设备升级系统后,在保留原华为云空间的基础上将在系统设置>账号中心增加荣耀云入口,即可以同时使用华为云空间和荣耀云。其中,荣耀云仅支持数据同步(无法同步图库)、荣耀云VIP,不支持云备份。

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那pc端的荣耀手机助理备份怎么总是备份失败呀,提示未知错误,备份失败。  发表于 2024-6-16 22:00  河北
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 17:22 湖南 来自:浏览器
@回忆勾勒的曾经 层主您好,感谢您的反馈,请问您使用的是哪款型号的手机呢?辛苦您告知一下小南,小南将持续跟进您的问题。

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荣耀80gt 12+256版本,电脑是荣耀magicbook14 2022 Mx550独显  发表于 2024-6-17 19:15  河北
看五楼  发表于 2024-6-18 12:05  山东
HONOR2312316896118  LV4  发表于 2024-6-17 18:02 山东 来自:荣耀80 GT 5G
没有手机联系人,短信这些 备份问题,不能备份,备份失败

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我点进去前面跟你一样  发表于 2024-6-18 13:28  湖南
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 17:59 湖南 来自:浏览器
@回忆勾勒的曾经 您好,感谢您的反馈,为了更好的处理您的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 20:24 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的反馈,由于荣耀80 GT预制系统为MagicOS 7.0 因此荣耀80 GT的荣耀数据同步仅支持荣耀密码保险箱、蓝牙、荣耀笔记、日历。不支持备份联系人、短信等。
建议您点击设置 > 用户和账号 > 华为账号 > 云空间,使用华为云空间备份联系人、短信数据。
希望能够帮到您,后续有任何问题欢迎随时联系小南。
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