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#有话耀说#

荣耀70通话质量

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HONOR2208019836177  LV4  发表于 2024-6-18 22:27:55 江苏 来自:荣耀70 5G
最近几个星期发现,本人的荣耀70手机打电话刚接通时,对方听不到我的说话声音,最初只有1—2秒,慢慢的现在有差不多5秒以上了,手机恢复出厂设置过了,手机卡也重置过了,但都没用,有没有谁也遇到过这种事啊?有没有人知道怎么回事啊?
评论3
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-6-19 12:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您通话时对方听不到声音的问题,辛苦您参考一下:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
3.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;
4.如仍然无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
HONOR2305019366112  LV6  发表于 2024-6-26 10:54 浙江 来自:荣耀80 GT 5G
我的80gt也不好,感觉是手机问题
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 14:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶佳佳 于 2024-6-28 15:42 编辑
HONOR2305019366112 发表于 2024-6-26 10:54
我的80gt也不好,感觉是手机问题

层主您好,佳佳看到您的问题,火速前来帮助您了。关于信号差的问题,
建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;
若无效,麻烦您查看一下https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/中的方案是否能够帮到您。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若未能解决您的问题,随时可以联系佳佳协助您解决问题。
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