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荣耀magic5pro,8.0 135版本相机无法正常使用

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HONOR2307014590024  LV6  发表于 2024-6-20 11:27:59 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
画面模糊,曝光异常,严重影响正常使用,130就开始了,到现在一点优化都没有
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R6P6)
评论2
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 13:24 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐乐 于 2024-6-20 13:28 编辑

楼主您好,您的反馈乐乐已经收到。关于您反馈相机拍照画面模糊的问题,乐乐为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物
请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2请在对焦完成后再拍照
拍照(录像)时,可以点击屏幕进行对焦。如果预览界面从模糊到清晰,说明您的手机对焦功能是正常的 。
如果相机预览界面一直模糊,可能是您的手机对焦功能出现异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 13:27 湖南 来自:浏览器
关于您反馈相机拍照曝光异常的问题,请您选择合适环境或角度进行拍照。如果拍摄的场景光线有较大差异(明暗差异大),会导致曝光过度或曝光不足的情况。建议更换角度或环境再拍照,避免太阳光等强烈光线直射镜头。您也可以点击拍摄取景界面,小太阳出现后,按住小太阳上滑或下滑来调节明暗程度。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
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