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突发,荣耀80pro手机变砖

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沧海浮芥  LV7  发表于 2024-6-21 08:26:59 北京 来自:荣耀80 Pro 5G
目前已经恢复,突然卡了不动了,所有手段失效,充电没反应,持续在一个页面,强制重启失灵。
还有莫名其妙的bug,自己跳转到应用商城,或者其他应用。
有人知道怎么回事,或者遇到过吗?
求助
评论6
云在青霄水在瓶  LV9  发表于 2024-6-21 08:28 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
中毒了吧

评论

应该不是,没有下载过外来文件,也没有连过数据线或者盘  发表于 2024-6-21 09:37  北京
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 10:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您卡死的问题,这边也核实到一些可能导致卡死的原因,您可以参考一下:
1.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
您还可以点击链接查看更多可能:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

若您之前强制重启无效,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝245849138  LV6  发表于 2024-6-21 15:01 内蒙古 来自:荣耀80 Pro 5G
什么情况

评论

应该是系统问题,7版本时候没出现过。  发表于 2024-6-21 19:57  北京
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 17:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您可以参考一下板凳小达人的方案,若不符合,您也可以使用观察一下,若后续如有出现,您可以联系采荷,采荷非常希望可以帮助到您。
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