手机突然不能快充了

你还4月份买的，我10月份买的，从升级到9.0系统以后没有快充，不能使用有线耳机，不能使用外部存储

HONOR2410158810495 发表于 2025-2-16 23:34
你还4月份买的，我10月份买的，从升级到9.0系统以后没有快充，不能使用有线耳机，不能使用外部存储

层主您好，出现这样的情况确实给您带来不便了，请问您反馈的无法使用有线耳机的问题，是插入有线耳机后没有声音还是不显示耳机图标，声音从扬声器发出呢？为了更好地跟进您反馈的问题，辛苦您回复一下小左。
关于您反馈的手机无法快充的问题，小左看到您有多次反馈此问题，请问是之前小达人提供的方案仍然无法改善您的问题吗？还请您告知一下小左。
最后针对无法使用外部存储的问题，您反馈的问题小左已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

去售后检测一下。

不会吧

售后吧

保修吧

@HONOR2410158810495 层主您好，由于长时间未收到您的回复，小左不清楚您的问题是否有得到改善，若您是在插入有线耳机后没有声音的话，如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。同时关于您反馈的手机无法快充的问题，小左已经私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2406171156194 层主您好，感谢您的反馈。非常抱歉现在才回复您。关于您反馈的不快充的情况，辛苦您参考以下方案尝试：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。
3、建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
4、请您确认是否触发了热保护。无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
5、如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往荣耀官方授权服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信（微信分身）、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。前往服务中心请携带好购机凭证，充电器，充电线和手机，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

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