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135相机闪退,卡死

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HONOR908582741  LV7  发表于 2024-6-22 18:49:44 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
新版本相机拍照画质下降,卡顿,闪退,断流,信号不好,续航差。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.541
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R3P6)
评论10
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 20:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提到的卡顿的问题,您是在什么情况中出现的呢?如果是系统刚升级,
应用程序需要重新进行优化,短时间内使用出现卡顿,建议使用如下方法:
系统版本升级后系统优化会持续两三天,建议您夜间灭屏充电加快优化进程;应用更新版本后,建议您使用一段时间后,灭屏充电1小时以上完成应用程序优化。
如果还未解决到您的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。
2.使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
3.一键优化手机。请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 20:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您提到的闪退问题,如果是应用闪退,辛苦您按照以下方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。


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连图库都闪退  发表于 2024-6-23 05:32  北京
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 20:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您提到的耗电快的问题,如果您是设备刚刚升级完成后,后台会进行一系列自优化适配,可能会出现耗电快的问题,正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机,以保证手机应用快速适配完成。
如后续仍然感觉耗电快,无法恢复正常的续航能力,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入系统管家>一键优化,实现省电续航。
2.进入设置>电池>应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如暂时不需要,可以点击应用并结束运行。
3.进入设置>显示和亮度和电池,开启智能分辨率和低电量模式。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 20:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您提到的画质下降的问题是否可以详细一下呢?

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和上个版本比较差多了  发表于 2024-6-23 05:32  北京
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 20:42 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶花明 于 2024-6-22 20:43 编辑

楼主您好,您提到的信号差的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

关于您提到的断流的问题,您是否可以详细描述一下呢?



荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-23 16:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您提到的图库闪退的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
注意:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
3.请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启手机。
注意:该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
4.检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不太常用的图片。


HONOR2304072338383  LV3  发表于 2024-11-1 15:37 广东 来自:浏览器
相同的问题,自从今年8月以后,相机人像模式下拍照经常卡死,闪退
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-1 20:59 湖南 来自:浏览器
@HONOR2304072338383 层主您好,关于您提出的问题,小霖查看到已经有小达人在跟进您的问题了,辛苦您点击链接(https://club.honor.com/cn/thread-28944439-1-1.html)前往查看。
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