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每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

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荣耀粉丝278588992  LV4  发表于 2024-6-23 16:45:42 辽宁 来自:浏览器
最近老是发一样的帖子大家可能都看腻了,说一下荣耀售后给咱用户的解决方案吧!
告知我先进行系统升级在观察
问题1:操作日志和故障视频已经多次给到线上客服及技术专家,荣耀给我的解释是没有106版本的数据分析,无法确定相机为什么会闪退。大家觉得荣耀的售后可笑不
问题2:告诉我最终的方案让我先升级,没有确定下问题点在哪?你让我升级?  然后我反问了一下荣耀售后我升级后还是解决不了问题呢,告诉我不能承诺我任何的假设,荣耀让我升级不是也假设去试试嘛,你们的责任在哪?

问题3:线上客服多次强调没有看到实物,没法分板解决,可是我去过荣耀售后,告诉我闪退原因是时间点瞬间错乱机器发热导致的闪退。正常现象。线上告诉没看实物,没有数据支持分析然后告诉我升级系统,线下告诉我是正常现象。可是我的问题你们只是检查出来了,没找到问题点啊
问题4:做为一个企业我的这点小事不足以让荣耀去关注,也不足以去找方法去解决。在我看来,我这个手机绝对是个点型,你们不把这个问题解决,以后所有的产品都会这个案例,
我想表达的是做为一个企业要从用户角度出来,而不是冰冷的语言和数据。要想解决这个问题其实很简单,简单的学习一下小米,直接是换新机,在复杂一点可以学习一下新势力品牌,把机器回收回去来进行分析解决,拿出解决事的态度,拿出实际行动来。我没有在别的平台来宣传这个事,只是想让荣耀来正视这个问题。提醒一下潜在荣耀用户。
评论9
鹏哥哥810  LV6  发表于 2024-6-23 17:12 四川 来自:荣耀Magic5
楼主说了这么多话,说了这么多事实,其实没有用,你只需要认清一点,以前的荣耀必须要进取,而且有进取之心,现在的他是企业?你查一查,guoqi,这两个字,懂了不,打个比方,你认真干活加班加点尽心尽力只给你7100一个月,然后让你换一身工作服,一天工作五小时,好耍好吃好玩工资13000一个月,你怎么选?

评论

之前有华为在看着 现在不一样了 进编啦 哈哈哈哈哈哈  发表于 2024-6-23 17:19  湖北
还是希望荣耀这个国企能坚持久一些,毕竟能解决许多高新职位  发表于 2024-6-23 19:24  四川
鹏哥哥810  LV6  发表于 2024-6-23 17:13 四川 来自:荣耀Magic5
现在认真做手机的企业,有苹果,有华为,有vivo,OPPO也算半个,
鹏哥哥810  LV6  发表于 2024-6-23 17:14 四川 来自:荣耀Magic5
说实话,现在手机同质化的,今天,手机做的怎么样?只看系统
magic永远的真神  LV4  发表于 2024-6-23 17:24 江苏 来自:荣耀Magic6
太对了,品控和售后都差的不行
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-23 17:25 湖南 来自:浏览器
您好楼主,非常抱歉给到您不愉快的使用体验了,关于您的问题我已经了解,查看到您反馈的问题已经有专员正在跟进,我们会尽全力协助您处理的,请您保持电话畅通。
荣耀粉丝277738921  LV6  发表于 2024-6-23 17:37 重庆 来自:荣耀Magic5
以前竞争大现在就混日子的
荣耀粉丝275055364  LV6  发表于 2024-6-23 17:54 重庆 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
反正吃亏上当就这一次
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