指纹能给我没了！

上一秒还用指纹解锁，然后付款的时候没指纹了。锁屏解锁发现也没了  打开设置显示指纹未录入，重启还是没有。之前遇到没注意，有3D人脸，过一段就自己有恢复。这次没恢复又得重新录。之前刷到有人说数据丢了。这要是重要东西莫名其妙丢了真的难受。怕了。

我的支付宝指纹支付经常失灵，要重新录入。受气机！

木子李想 发表于 2024-6-23 17:42
我的支付宝指纹支付经常失灵，要重新录入。受气机！

层主您好，给您带来不好的体验了，请问您是使用支付宝指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况吗，如果是，当指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。

楼主您好，出现这个情况确实比较影响使用，为了更好的协助您处理，请您查看并回复一下私信。

重启看看