首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic6系列 每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

[复制帖子标题和链接]

402

荣耀粉丝278588992  LV4  发表于 2024-6-24 14:32:09 辽宁 来自:浏览器
每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

最近老是发一样的帖子大家可能都看腻了,说一下荣耀售后给咱用户的解决方案吧!
告知我先进行系统升级在观察
问题1:操作日志和故障视频已经多次给到线上客服及技术专家,荣耀给我的解释是没有106版本的数据分析,无法确定相机为什么会闪退。大家觉得荣耀的售后可笑不
问题2:告诉我最终的方案让我先升级,没有确定下问题点在哪?你让我升级?  然后我反问了一下荣耀售后我升级后还是解决不了问题呢,告诉我不能承诺我任何的假设,荣耀让我升级不是也假设去试试嘛,你们的责任在哪?

问题3:线上客服多次强调没有看到实物,没法分板解决,可是我去过荣耀售后,告诉我闪退原因是时间点瞬间错乱机器发热导致的闪退。正常现象。线上告诉没看实物,没有数据支持分析然后告诉我升级系统,线下告诉我是正常现象。可是我的问题你们只是检查出来了,没找到问题点啊
问题4:做为一个企业我的这点小事不足以让荣耀去关注,也不足以去找方法去解决。在我看来,我这个手机绝对是个点型,你们不把这个问题解决,以后所有的产品都会这个案例,
我想表达的是做为一个企业要从用户角度出来,而不是冰冷的语言和数据。要想解决这个问题其实很简单,简单的学习一下小米,直接是换新机,在复杂一点可以学习一下新势力品牌,把机器回收回去来进行分析解决,拿出解决事的态度,拿出实际行动来。我没有在别的平台来宣传这个事,只是想让荣耀来正视这个问题。提醒一下潜在荣耀用户。

评论2
WEAlways  LV8  发表于 2024-6-24 14:34 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
你这是哪款手机

评论

荣耀MGGIC6 512版本  发表于 2024-6-24 15:47  辽宁
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表