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你们有没有遇到手机无缘无故卡机动不了怎么滑动都没用,然后自动重启的情况?

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 13:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提到的现象,辛苦您按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
4.进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
5.确认是否安装过非荣耀官方系统。
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