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听障人用助听器连接手机打电话没声音

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HONOR975205048  LV4  发表于 2024-6-25 14:00:40 山东 来自:荣耀50 5G
想说一下听障人用助听器蓝牙连接手机打电话的时候对方听不到声音,微信电话视频都是正常的,就是手机号打电话,偶尔打电话的时候对方说我手机没有声音,想解决这个打电话有时候失灵的问题,没试过普通蓝牙耳机打电话会不会也是这样的情况
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本15.0.0.315
系统版本NTH-AN00 8.0.0.135(C00E135R2P2)
评论4
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 15:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶提子 于 2024-6-25 15:40 编辑

楼主您好,您的问题提子收到了,对此反馈我们也很重视,提子核实到在通话时手机端是可以选择自己的声音是经过蓝牙设备还是手机的麦克风传输,如果由于误触或手机设置将通话设备选择为手机,此时对着蓝牙设备讲话,对方就无法听到自己的声音。请在手机通话界面选择您使用的通话设备是蓝牙设备

另外还烦请您使用其他手机做交叉验证,如果多个手机连接这个助听器均有此问题,可能是助听器本身问题。辛苦您进行排查后联系提子。

评论

亲,这个问题,我多次遇见过,助听器是耳背机,支持ASHA协议,助听器本身只能作为蓝牙耳机,没有麦克风,通话的时候是需要对着手机说话的,反复的验证,微信通话,包括微信视频聊天,助听设备都是有声音的,我说话,对方也听的很清楚,就是手机号打电话的时候,对方听不到我讲话,是手机本身的原因,另外手机未支持le协议,希望官方能重视我们这些特殊的听力特殊人群,开发le音频,le音频协议是通话更高清,更省电的蓝牙技术  发表于 2024-6-25 17:26  山东
亲爱的用户您好,不能实现免提通话的确是ASHA协议的一大痛点,为了能够使用上行免提通话,需要手机适配新的LE Audio助听协议才能实现,荣耀手机已经在马不停蹄的与助听器厂商联调中啦,预计将在Magic OS 10.0大版本支持,敬请期待  发表于 6-12 17:09:54  北京
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 17:33 湖南 来自:浏览器
关于手机号打电话的时候,对方听不到您讲话的问题他,我们也很重视,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
另外,非常感谢您提供给我们的宝贵建议,关于开发le音频,le音频协议的建议,提子详细记录下来了,我们会在后期工作中不断提高和改进,希望能给您带来更好的使用体验,感谢您的支持。
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