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每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

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荣耀粉丝278588992  LV4  发表于 2024-6-27 10:20:25 辽宁 来自:浏览器
本人magic6 16+512 系统106版本手机,购买三天左右相机偶尔闪退。后期使用相机闪退频繁,2024年5月11日在售后做过操作日志检测,被告知是因为手机过热相机闪退时手机表面不热,时间点瞬间变动,才导致的相机闪退。这个不影响使用。在贴吧发贴后,95030告知要升级系统,可是贴吧内已经有升用户升级到138版本后相机还是闪退的例子,荣耀的售后根本不看贴吧,不管用户反馈,就是让升级系统,不解决问题,只是让升级来拖延质保。
问题一:106版本是手机自带版本,难道不升级系统,相机功级就该闪退吗?
问题二:已经有用户升级138版本了,手机相机还是卡顿闪退这个怎么解释?
问题三:买手机三天左右就出现偶尔相机闪退,后期又频繁闪退,这个怎么解释?
问题四:从刚买到手机相机闪退,那个时候还没有升级,这个问题又怎么解释?
问题五:售后门店检查说是手机过热,其实是真不热,一点都不热。说是硬件没有问题,他们就没有考虑到是安装的问题。本人有个P40换过外屏后,手机就出现相机闪退卡顿,其它功能均正常。手机重新安装了一次相机功能就好了
两个动态图一个是荣耀MAGIC6手机相机卡顿闪退,另一个是华为P40修外屏后相机卡顿闪退
没有证据谁会拿自己的手机瞎折腾,难道时间都不值钱吗?????????
每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障
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评论14
杯底醉月  LV8  发表于 2024-6-27 10:33 山东 来自:浏览器
给你的坚持精神点赞
HONOR2405202427006  LV4  发表于 2024-6-27 10:54 云南 来自:浏览器
laji荣耀嘛,能骗一个是一个
PurpleNight夜紫  LV9  发表于 2024-6-27 11:17 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
应该是主板有点问题

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我怀疑是,因为我在别的平台看过有人有这个类似的案例了  发表于 2024-6-27 15:49  辽宁
超级卡派  LV8  发表于 2024-6-27 11:25 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
执着
天空上老爸闪烁  LV6  发表于 2024-6-27 11:47 江苏 来自:荣耀Magic5
售后确实拉的离谱

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就是感觉没有保障  发表于 2024-6-27 18:25  辽宁
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 14:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,您的问题我们非常重视,为了更好的处理您的问题,小花已经在后台私信您了,辛苦您查看一下。

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你给我后台提醒,我能看到,但我想问的是你们的工程师和高级工程师把我的故障日志和故障视频已经收走了,没有分析出相机为什么闪退,就盲目的让我去升级,你说你们负责不?然后还以没有106版本数据,无法分析为由,不知道闪退结果。你说你们可笑不?  发表于 2024-6-27 18:32  辽宁
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 16:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来这样的困扰,您的心情小花十分理解,小花也是真心希望您的问题能够很好的得到解决,这样就不会影响到您的使用体验,小花会将您的问题如实记录帮助您反馈,您看可以吗?

评论

反馈吧,我发这些是来解决问题的,是想让你们的工作人员正视这个问题,而来解决这个事  发表于 2024-6-30 13:01  辽宁
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 16:31 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来不便深感抱歉,我们会有专人与您取得联系,请您保持电话畅通,耐心等待。
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