荣耀90系统私自关闭用户智慧语音的开关！

之前就有过在使用中，我自己的智慧语音自己无法用自己的语音唤醒，但是别人的声音可以唤醒我的手机的智慧语音。给荣耀客服打电话没有解决问题，这只是开始。后面我升级系统过后智慧语音直接给我私自关闭了，我想问一下荣耀官方，在未经用户同意的情况擅自关闭用户手机开关是否已经侵犯了用户的权益，还是说荣耀店大欺客。还有荣耀俱乐部因为自己系统的问题导致我重复建贴了，结果他们的审核员直接把我的贴子都删了，我想问一下你们荣耀有什么权利私自删除我的帖子，而且我发的内容是中国的国宝大熊猫，他们客服一直重复说要发什么健康积极的内容，我想问一下大熊猫为什么不能发，那里不健康积极了？？并且之前他们客服跟所谓的高级客户经理多次抢话，并且重复，最好笑的是在我与他们客服沟通过程中居然听见有客服骂娘。

楼主您好，感谢您的反馈，当其他人的声音与自己声音的声纹比较接近时，设备可能被唤醒，目前业界设备都存在类似风险，我们也会对此场景进行持续优化。

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