荣耀bug之三

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荣耀粉丝252768756  LV3  发表于 2024-6-29 08:31:25 河北 来自:荣耀Magic5
荣耀手机在石家庄地铁刷北京互通卡,经常出错,反复请工作人员重刷。之前用mate10从不出这个问题,这个卡就是从mate10转来的。(前几天在北京地铁刷很正常,难道是石家庄地铁的问题?)
评论6
HONOR2310237005548  LV8  发表于 2024-6-29 08:39 广东 来自:荣耀Magic5
星辰皓瀚  LV8  发表于 2024-6-29 08:49 河北 来自:荣耀Magic4 Pro
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 21:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,辛苦您按以下方法排查:
1、请您检查NFC基础设置:
请您确保NFC功能打开,并把NFC设置里默认付款应用选择钱包:设置>更多连接>NFC,将默认付款应用选择为华为钱包。请在钱包中将使用的交通卡设置为默认卡。
2、请您检查交通卡状态,如果交通卡余额不足也会导致刷卡失败,请您确保余额充足后再进行刷卡使用。
①北京互通卡卡内余额低于所乘坐车次的最大金额将无法进站/乘车;(例如您所乘坐车次全程金额为10元,当卡内余额低于10元时将无法进站/乘车)
②如果为异地刷卡,请确认您的交通卡及闸机上有“交通联合”标志;如果没有“交通联合”标志,则表示当前闸机仅支持本地交通卡,请您更换闸机或使用本地交通卡刷卡出行。
③请您在对应交通卡页面检查出入站记录是否完整。如交易不完整需补充乘车记录,请在地铁票亭处更新卡片状态。例如:出站前,最近一条交易记录非进站记录;进站前,最近一条交易记录非出站记录。
荣耀粉丝252768756  LV3  发表于 2024-6-30 07:23 河北 来自:荣耀Magic5
1余额肯定够
2之前用过好多次,华为手机都正常
3使用荣耀后,经常刷不上,造成出入记录不全,所以才发帖求助
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 22:05 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小暖 于 2024-6-30 22:06 编辑

答复已经收到,小暖会尽全力帮助您,辛苦您先按照以下方法进行排查:
①请您刷卡时确认手机NFC刷卡区域已对准闸机刷卡区域。
②如果使用了金属手机壳,可能会屏蔽NFC数据通信,建议您去除后尝试;
③请确保上一名乘客刷卡闸门关闭后,再次进行刷卡;部分城市可能设置刷卡黄线,请退出黄线外进行刷卡;
④如果刷卡时,在选卡界面不能成功刷卡,建议您在选卡界面,手动点击“公交卡”,然后靠近刷卡闸机,重新尝试刷卡;
⑤可能为闸机问题,请您观察其他乘客使用NFC刷卡情况,或在其他闸机上尝试刷卡。您可以参照下图:
荣耀bug之三



荣耀bug之三


荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 22:07 湖南 来自:浏览器
辛苦您尝试以上方法,若尝试后还是未改善,您可以随时和小暖保持联系。
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