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相机黑屏时好时坏

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荣耀粉丝212865771  LV5  发表于 2024-6-29 19:44:50 云南 来自:荣耀50 5G
最近俩天相机老是黑屏时好时坏,点不开,点开了色差差的厉害,这什么问题啊?
评论9
中国飞人7  LV9  发表于 2024-6-30 07:25 广东 来自:荣耀50 5G
HONOR2111065899796  LV9  发表于 2024-6-30 07:30 湖南 来自:荣耀50 5G
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 14:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您是遇到手机自带的相机出现打开黑屏的问题吗?若是,辛苦您尝试一下:
1.建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
2.重启手机再尝试打开相机
3.若上述方案无效,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
若您有任何问题,您可以回复采荷,采荷非常希望可以帮助到您。
涵文夜语  LV8  发表于 2024-6-30 15:09 江苏 来自:荣耀50 5G
相机慢半拍,不管你拍照还是摄影打开之后拍出来的视频卡顿。
西安灰灰fly  LV8  发表于 2024-6-30 19:39 北京 来自:荣耀50 Pro 5G
看看咋回事
荣耀粉丝214301348  LV4  发表于 2024-6-30 23:57 浙江 来自:荣耀50 5G
我的相机也废了,打开了卡住不动,删除数据后还是不行,反而水印相机APP倒是可用。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 15:38 湖南 来自:浏览器
@涵文夜语 层主您好,关于您反馈的摄影后视频卡顿的问题,小夏为您查询到以下方案:
1,建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2,建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3,建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 15:39 湖南 来自:浏览器
@涵文夜语 关于您相机启动慢的问题,您可以尝试以下方案:
1,运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2,低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3,存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
辛苦您操作以上方案,若未能解决您的问题,请您及时联系小夏。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 19:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109221739213 发表于 2024-6-30 23:57
我的相机也废了,打开了卡住不动,删除数据后还是不行,反而水印相机APP倒是可用。


您好,让您有不好的体验了,这边一定全力协助您处理的;辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。您也可以重启手机后再进入相机重试。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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