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手表收不到信息

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H9677  LV8  发表于 2024-6-29 20:44:36 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
手机每天要重启后手表才能收到同步消息,不重启就收不到,要每天重启太麻烦了
评论5
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 16:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,请问您的手表型号是什么呢?

评论

顶上去  发表于 2024-6-30 17:34  中国
GS3  发表于 2024-7-1 07:54  浙江
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 17:18 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶乐事 于 2024-7-2 17:22 编辑

@H9677 您好,请先将您的穿戴设备以及运动健康App/荣耀运动健康APP升级至最新版本,并保证穿戴设备与App保持正常连接。如果连接荣耀手机请检查手机侧荣耀分享开关是否打开,如果打开,请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试;如果没有打开,请按照您出现的异常进行如下排查:
手表连接手机,消息不会提醒或消息提醒时有时无
1.与荣耀运动健康APP配对连接时,请开启连接过程中弹窗的所有权限;如未开启,请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
3.请在运动健康App中打开后台保护
荣耀MagicOS 7.0以上版本设备及IOS 设备为自动保活,无需主动开启此权限,也不会显示后台保护入口。其他非荣耀品牌的安卓设备及荣耀MagicOS 7.0以下版本设备按照以下步骤开启保活权限:
a.在荣耀运动健康APP的设备详情页中点击后台保护,根据对应的配对设备品牌选择对应开启方式。
b.开启自启动:荣耀手机可参考如下路径开启自启动设置>应用>应用启动管理>荣耀运动健康,允许开启自启动。
c.锁定后台:荣耀手机可参考如下操作方法:从屏幕底部向上滑动并进入多任务界面,找到荣耀运动健康,长按荣耀运动健康,点击锁定荣耀运动健康。

荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 17:23 湖南 来自:浏览器

4.请确认手环关闭勿扰模式开关。
请您表盘界面下滑进入快捷菜单,轻点屏幕或点击手表按键上键进入应用列表,选择设置 > 勿扰模式,关闭勿扰模式。
5.请确保荣耀运动健康App通知使用权为打开状态,具体操作方法:
安卓手机系统:设置>应用>应用管理>荣耀运动健康>通知管理,确认相关权限都是打开状态。
安卓系统荣耀运动健康APP:荣耀运动健康APP>我的>设置>权限管理,确认对应权限都是已授权状态。
6.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手环不会收到消息提醒。

希望能够帮助到您,若尝试后您的问题没有改善,您可以随时联系我们。
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