开启了5g开关，右上角还是4g，并且网速只有几百k

HONOR2306257076619 发表于 2024-6-30 18:40
我也是有的时候会变4g

层主您好，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的5G信号图标变4G的问题，如果您使用单卡，则默认移动数据卡为主卡；如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。请问您是主卡5G信号图标变4G吗？如果是，您可以尝试以下方法进行排查：
1.您可以检查是否开启了低电量模式，打开低电量模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.您可以检查是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。

3.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
4.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。

很希望能够帮助到您，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我们。@HONOR2306257076619