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开启了5g开关,右上角还是4g,并且网速只有几百k

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HONOR2402296290008  LV4  发表于 2024-6-29 22:57:13 湖南 来自:荣耀90 写真相机
区域内5g信号绿色(最强信号),打电话问了联通客服,联通那边没有问题,5g服务是开启的。这个是什么问题啊?
评论22
荣耀粉丝243822165  LV8  发表于 2024-6-30 00:28 广东 来自:V2339FA
荣耀信号差
家有方  LV9  发表于 2024-6-30 00:41 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
能用就不管了

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对  发表于 2024-6-30 10:03  辽宁
默默的黑  LV9  发表于 2024-6-30 04:35 福建 来自:荣耀80 GT 5G
你打电话的时候,上面5g信号会变成4g吗?

评论

不会哦。现在的情况是这次办的联通新卡出现的状况,以前的联通旧卡都没出现只有4g的情况。  发表于 2024-6-30 08:21  湖南
嗯  发表于 2024-6-30 10:03  辽宁
荣摇割韭菜  LV9  发表于 2024-6-30 07:16 浙江 来自:荣耀90 Pro 写真相机
韭菜收割者

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那倒不至于。我是从另外一个牌子的中低端机换成荣耀的,荣耀的体验还不错,尤其是屏幕,对我这种高强度冲浪的人很舒服。而且在荣耀的论坛里,有问题是真的有人来解答;而不像我之前用的那个牌子,一问问题就全是用户自己的问题,我说手机断流严重,就有人给我贴一个他50m/s的截图——有什么用?瞬时的高速度不能作为断流问题的反驳支撑。而且问题一直得不到解决。然后我就弃用那个牌子换到荣耀了。  发表于 2024-6-30 08:45  湖南
对对对  发表于 2024-6-30 10:03  辽宁
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 18:31 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,请问是已经开启5G模式无法显示5G信号吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.是否开启了低电量模式:打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。
HONOR2306257076619  LV6  发表于 2024-6-30 18:40 江苏 来自:荣耀90 写真相机
我也是有的时候会变4g
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 19:34 湖南 来自:浏览器
关于网络慢的情况,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后尝试看能否恢复正常。
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 20:19 湖南 来自:PC-VOC
楠木御酒 发表于 2024-6-30 00:28
荣耀信号差
层主您好,当您手机出现信号差的问题,可以先参考以下方法是否有所帮助:
1.建议您将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号依旧差 ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多操作方法请您查看链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 11:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-7-1 11:27 编辑
HONOR2306257076619 发表于 2024-6-30 18:40
我也是有的时候会变4g

层主您好,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的5G信号图标变4G的问题,如果您使用单卡,则默认移动数据卡为主卡;如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。请问您是主卡5G信号图标变4G吗?如果是,您可以尝试以下方法进行排查:
1.您可以检查是否开启了低电量模式,打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.您可以检查是否开启了5G 省电模式,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。

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