新机有划痕摄像头都有灰尘荣耀拒绝换新

已经在12315投诉荣耀了，我21号在售后换的新机，然后当天发现了我的摄像头，上面三个摄像头都有灰尘，7000块钱的手机，三个摄像头里面有灰尘，我想进行换机，他们荣耀的专员就跟我说，摄像头有划痕是正常的，不影响使用，然后还有两个摄像头有白点，他们跟我说荣耀是行业生产最高标准，我寻思最高标准摄像头里面都有灰尘和划痕，这种按照三包里面是属于质量问题，不应该给进行换机吗？他们跟我说这种是正常的，不影响使用，他们上面也不能给我换，反正我已经投诉了，希望大家帮我顶上去，不然所有的消费者在荣耀这里都解决不了问题，遇到问题就是让消费者自己来承担，那还要三包15天换新有什么用？

大家帮我顶上去，谢谢

这么说吧，除非你有证据说明你拆箱就发现有划痕，不然12315也帮不了你，因为这种很可能是人为因素不小心划的

买的是不是真荣耀，不知道，
但是找的售后绝对是真荣耀售后
懂得点赞👍

二楼说得对，没有证据空口无凭啊，打官司估计都打不赢，只能自认倒霉了

国产售后这方面真的比不过苹果  

一锤子买卖

ov售后比腰子好多了

支持你

店大欺客这年头个人维权很难的
就算能整上主流平台热搜人家有
公关法务团队可惜公社没了人心散了
这是最好的时代也是最坏的时代
你自横刀向天笑去留肝胆两昆仑
热血维权从荣耀开始我是支持你的
去吧    皮卡丘