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同花顺用段时间会卡顿

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HONOR2406238173545  LV3  发表于 2024-7-1 20:18:17 江西 来自:荣耀Magic6
我这是新手机,装的软件很少,没有游戏,网络也正常,但在使用同花顺软件1小时左右时,有时会有卡顿现象,退出再进入又正常了,但用了一会又会卡顿。上星期出现了几次,也重启手机了但今天又出现了了,希望工程师能帮解决。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称同花顺
应用版本11.06.03
系统版本BVL-AN00 8.0.0.150(SP8C00E150R110P3)
评论6
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 15:01 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您备份数据后卸载后重启手机尝试。
3、卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。

荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 15:02 湖南 来自:浏览器

您还可以点击这条链接 https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html 查看更多。
温馨提示:删除应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
HONOR2411092352917  LV3  发表于 2024-12-3 16:36 浙江 来自:浏览器
同样的 问题,希望重视,并解决。
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-12-3 17:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-12-3 17:47 编辑
HONOR2411092352917 发表于 2024-12-3 16:36
同样的 问题,希望重视,并解决。


层主您好,有关注到您反馈的问题,请问您的设备是什么型号的呢?辛苦您尝试以下方案,若尝试没有改善,可以随时联系小五:
1、进入系统管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿,可以进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
3、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4、如果手机有其他第三方管家类应用,建议您卸载尝试。
5、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
6、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。

温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
HONOR2411092352917  LV3  发表于 2024-12-4 20:57 浙江 来自:浏览器
刚买的荣耀magic7 没装什么应用,所以清缓存啥的都是废话。就是系统不兼容。麻烦尽快处理
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-12-4 21:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411092352917

您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。


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