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手机重启后,设置的本地音乐铃声会变成系统默认铃声

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憨姑爺  LV7  发表于 2024-7-2 08:07:41 山东 来自:荣耀Magic5
设置的本地音乐做铃声,手机重启后,就变成系统默认的铃声
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R4P6)
评论1
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 21:40 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的。请问您是手机自定义来电铃声变成默认铃声了吗?若是,辛苦您按照以下方式进行排查:
1.为保证您的个人信息安全,当手机开机后未解锁时文件处于加密状态,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作,即可恢复您设置的自定义铃声。
2.当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
3.当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。您可进入设置,搜索进入声音和振动,在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
4.若铃声文件损坏,或用于存放铃声文件的存储卡损坏,则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置。
辛苦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们。
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