荣耀的售后服务是真的差只会找借口

我寻思15天换新三包，这个是摆设，摄像头三个里面都有灰尘，然后有白点，还有划痕，当天我发现问题，就发了帖子，然后他们客服联系了我，让我去店里面进行处理，然后现在荣耀的专员跟我说不能换，15天换新，这是摆设吗？还是说有质量问题，不能进行处理？然后一直找理由找借口，然后想用那个礼品来敷衍我，你们工厂生产的问题，凭什么用消费者来负责？反正我现在已经在12315已经投诉了，问，就是客服说哎，这是生产正常的，不影响使用，他们是行业最高生产标准，你说是最高生产标准，为什么三个摄像头都有灰尘，然后还有白点？然后遇到问题了，遇到质量问题也不给你换新问，就是让你正常使用。