首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic5系列 优秀的阿耀。如果是纯血鸿蒙出现这个问题我还可以忍

优秀的阿耀。如果是纯血鸿蒙出现这个问题我还可以忍

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荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 16:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2211034575675 层主您好,您的反馈乐乐已经收到。关于您反馈相机打不开的问题,辛苦您参考以下方案:

1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 16:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2211034575675 关于您反馈手电筒的问题,辛苦您参考以下方案:
1 查看手机是否电量过低
当手机电量过低时,手电筒默认无法开启,请您将设备充电至 15% 以上再进行尝试。
2 确认手机是否过热或闪光灯温度过高
当手机过热或闪光灯温度过高时,“手电筒”默认无法开启,请您等待一段时间后重试。
关于您反馈拍照闪退的问题,辛苦您重启手机观察是否有所改善。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。

评论

换了后面4个摄像头,结果就当天读到了小摄像头,现在又是微距和广角摄像头  发表于 2024-7-13 18:11  湖南
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