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充电不充反降

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麒麟加油  LV7  发表于 2024-7-3 21:24:25 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
充电中打微信视频电话,20多的电降到17% 充电不充反降
产品型号ANP-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 8.0.0.135(CHNC00E135R2P1)
评论2
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 19:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题我已知悉,关于您手机充电越充越少的问题,卷子为您整理了以下方案,您可以尝试以下方案进行排查:
1.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序:手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

2.建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。

3.请您确认手机是否已长时间未使用:如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机板充电,手机电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 19:59 湖南 来自:浏览器
4.请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电:使用非原装充电器、数据线或手机=连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机/平板进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。

5.请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良:接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

6.请您进行交叉验证:请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。

7.不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
希望能帮到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
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