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我现在手机是彻彻底底不能玩了

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HONOR2404191259002  LV6  发表于 2024-7-4 17:38:11 四川 来自:荣耀X50 GT
游戏卡死了,动都动不了,退不出去,赶紧解决这个问题,气死我了,解锁解不了,视频卡,都在卡,
评论7
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 17:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。贝塔给您方案进行操作:
1.游戏中如果打开了智慧多窗侧边栏,此时游戏触控无响应,需要点击屏幕空白处收起侧边栏后再进行操作。
2.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
3.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
4.建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
关于您反馈视频卡顿问题,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

重新启动了五六十次了,不管用  发表于 2024-7-4 18:43  四川
陌若安生纤若安年  LV4  发表于 2024-7-4 20:06 北京 来自:荣耀X50 GT
你去设置,显示与亮度,最下面,息屏显示,关闭息屏显示。问题迎刃而解。就是系统优化不好。我的问题是这样解决的
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 08:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,如果上述方案没有解决您的问题,您还可以参考以下链接提供的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加
HONOR189196387  LV5  发表于 2024-7-5 09:48 山西 来自:荣耀X50 GT
我的还可以

评论

额  发表于 2024-7-5 11:32  四川
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-7-9 08:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,如果上述方案没有解决您的问题,您还可以参考以下链接提供的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。
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