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每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

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荣耀粉丝278588992  LV4  发表于 2024-7-5 10:27:13 辽宁 来自:浏览器
家人们本人有一台MAGIC6标准版,自购买3天就出现相机闪退,虽然只是短暂的影响使用,手机整体还是可以用的。围绕着这个手机相机闪退原因,梳理了一下95030的服务,这里说明一下我从2474号才说荣耀售后的服务,服务是摸不着看不见的,咱也不能瞎定论,我是想解决我的实际问题,而并不是对荣耀某个人或整个企业有仇。
95030里的工作人员真的不是来解决问题的,而是用拖延想着问题。而且说话表面温柔,实际一幅就是这个解决方法的态度。
就说我的这个手机相机闪退问题啊。就咱自己的事说,说别的都是对荣耀的不公平。
关键点1 首先95030是普通的套路 先记录,等反馈完后在让我去升级系统。
关键点2 我多次明确表示系统不升级,106版本的手相相机为什么会闪退,日志和视频都给厂家了,厂家却以没有106版本数据为由,分析不出来闪退问题,只能让升级来试试,这是最终的解决方案。
关键3  从工程师、基础工程师、高级工程师、客户经理产品经理荣耀市场经理荣耀最高话事人一共打了26个电话,都是让升级系统试试,完全没考虑到升级会给用户带来什么影响
关键4  202473日 本人 主动  去售后门店,期间9503026个电话里每一个人每一个岗位的人都没有主动告诉我去门店在检查一下。这个是他们的高姿态和拖延
关键5  202474 100595030工作人员给我打电话告诉我,还让我升级手机系统,202473日门店售后已经申请换新了,95030的荣耀工号4437这位员工你是干什么吃的。你都不调查清楚,还来一句你是投诉最高部门客户经理,是你们的荣耀系统反应慢,还是你压根就没把用户的事当个事来办,就你还投诉最高部门客户经理呢,你都不如门店的一个小职员。荣耀的入职门槛这么低吗?你们没有岗位培训的吗?
关键6 本人手机是带碎屏宝,只换不修,等多项咱用户看的到和看不到的权益的。2695030电话里没有一个人提过,只到我2474日我提到的碎屏宝怎么办,工号4437工作人员表示到时候我得联系95030来办,我想问一下你们都知道这个事了,你还让用户去办,那你们工作人员是干什么吃的。在说了95030你让我去找谁。
关键7 本人在这里明确表示,如果有人在买荣耀的产品,一旦发生了问题留好证据,第一时间联系95030和售后门店,让售后开个工单,这个是血的教训。各位切记。各位切记。各位切记。
总结一下,作为荣耀magic6用户,你没有体验到产品的优势,反倒体验到了荣耀售后服务人员的高冷和拖延。奉劝各位以后不要碰荣耀产品。
每日一贴,提醒一下潜在购买荣耀的人 荣耀售后没保障

评论15
HONOR2404277673820  LV5  发表于 2024-7-5 11:03 广东 来自:浏览器
客服投诉我是深有同感,连线的客服一点不专业,让我发日志报告,发了几次竟然和我说日志报告看不到他们要的内容,然后就是一直拖,后来我说要投诉,他告诉我他就是外呼的最高级别,投诉也到他这里,然后就没有然后,就是叫你去服务点

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咱这是有问题找售后了,也没有选择去闹,就是想解决问题,真是能理解大闹维权的人了,不是人家想闹,是荣耀**的,好脾气也给整伤了  发表于 2024-7-5 11:12  辽宁
东江酥丸Ⅱ  LV9  发表于 2024-7-5 11:24 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
这个版本相机闪退,然后让你升级系统试试,这没问题吧

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没问题,那他考虑到我升级系统后会给我带来什么不便了吗?而且没有分析出结果就让升级,是106版本手机相机就应该闪退吗?他们能让我试试这是不是一种假设,反过来我也假设一下,他们荣耀没有后期的升级,那我手机相机就该闪退????  发表于 2024-7-5 11:40  辽宁
和光同尘Magic6  LV7  发表于 2024-7-5 11:52 天津 来自:荣耀Magic6
有事去微博上找荣耀大人物反馈,取消中间商浪费时间✊

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一天一个贴子 咱不能救已死的羊了,只能去补牢了  发表于 2024-7-5 14:26  辽宁
对他们没必要客气,我是天天在微博上骂,最后荣耀的人同意给我换新手机,这才解决问题  发表于 2024-7-5 18:04  天津
你手机发生什么问题了啊?  发表于 2024-7-6 10:45  辽宁
今晚啤一啤  LV8  发表于 2024-7-5 12:59 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀没售后的确是有这种事,上次去荣耀商城app上指定的地点去免费贴膜,去到那店竟然说他们那边没开通免费贴膜,我说竟然不开通你们干嘛在app上标示能免费贴膜,他们说这就不知道了,说是上面那边标记的没有通知他们。我只能说,荣耀脱离华为就是个小厂手机,连魅族都不如。

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就我这个事而言,我感觉线上和线下是两家的。  发表于 2024-7-5 14:23  辽宁
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 09:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,目前为您查看已经有专人跟进,辛苦您留意电话,感谢您对荣耀的支持与信任。
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 13:54 属地未知 来自:PC-VOC
哇老赵 发表于 2024-7-5 12:59
荣耀没售后的确是有这种事,上次去荣耀商城app上指定的地点去免费贴膜,去到那店竟然说他们那边没开通免费 ...


层主您好,很抱歉给您造成了不便,为了更好的处理您的问题,辛苦您私信提供一下相关信息。
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