忘记了健康使用手机的密码

HONOR2410075013695 发表于 2025-6-14 09:09
到底有没有其他方法？除了恢复出厂设置

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您忘记健康使用手机密码时，您可以尝试以下方法：
1.进入健康使用手机，进入密码设置，点击修改密码进入，选择忘记密码，正确回答密码保护问题后，可重新设定密码
2.进入健康使用手机，进入密码设置，点击修改密保问题进入，输入已经设置好的健康使用手机密码，重新设置新密码，然后重新选择密保问题，然后输入新的答案
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

健康密码和密保问题都忘记了，怎么重置健康密码？

HONOR2508111507489 发表于 2025-8-11 07:27
健康密码和密保问题都忘记了，怎么重置健康密码？

@HONOR2508111507489   层主，您好，诗诗看见您的问题赶来了，如果您同时忘记密码和密保问题，可通过强制恢复出厂设置解除健康使用手机，但是设备中的所有数据都会丢失。需要您在设定的限制时间内备份设备数据（您可以点击查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15805917/），您可以提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，。
1.进入Recovery界面
关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现HONOR图标时松开。
若无法进入Recovery模式。
您可以前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
2.确认恢复出厂设置
使用音量键或手指触屏选择清除数据（Clear data） >恢复出厂设置（ Factory data reset）， 输入“yes”确认恢复出厂设置。
3.重启设备
确认恢复出厂设置后手机会停留在Recovery界面，请点击返回>重启设备（Restart）即可。
如果恢复出厂设置失败，请您携带好您的购机凭证，提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，到就近的荣耀官方授权服务中心进行处理。
希望诗诗的回答能帮助到您，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗，祝您生活愉快。