小窗口发热卡死重启问题

使用小窗口时候发热严重，还原小窗口的时候容易锁屏死机重启

楼主您好，请问您说的小窗口是指悬浮窗吗？关于还原小窗口的时候容易锁屏死机重启，还请您提供下相关的视频。小羽这边也能更好地定位您的问题。
如是多窗口使用场景发热，比如微信视频悬浮窗，游戏悬浮窗等，这类情况是因为多个应用协同工作令手机处于高负荷运作状态，长时间使用会增加发热。小羽建议您可以尝试下：
1.避免长时间在高耗电场景下使用多窗口，如：游戏、视频通话、拍照录像等；
2.在使用时及时关闭不需要的后台应用；
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往荣耀的授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

抖音看剧广告视频悬浮成小窗口，还原全屏时有时会死机重启，提供不了视频呀，都死机重启了，这问题是偶尔出现一次

楼主晚上好，很抱歉给您带来不好的使用体验。您可以检查下手机里其他应用是否也同样出现该问题，小羽这边建议您先尝试并排查下是否有以下情况：
1.是否是第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
2.确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
3.是否有边充电边玩导致手机温度过高，会触发设备高温保护功能，导致设备重启。
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。