#荣耀Magic6系列#

hicar连不上

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请讲个故事  LV6  发表于 2024-7-8 11:47:40 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
为什么连接上刚用一会就断了,就再也连不上了,重新连接手机没反应
评论7
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 17:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-7-8 17:59 编辑

楼主您好,您的问题我已知悉,关于您的问题卷子为您整理了以下方案,您可以尝试排查:
1.进入设置>更多连接>荣耀车联>连接其他车辆>点击对应车型,查看是否支持连接HiCar车机。

2.目前只支持无线连接,不支持USB有线连接,如果是无线连接请检查手机端蓝牙和WLAN功能是否打开。

3.可能是车机问题,您可以尝试重启车机再次尝试。

4.如果您是通过直连猫连接HiCar,您可以咨询该产品厂商获取帮助。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我,卷子会持续跟进您的问题。

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车机自带hicar,连接上之后几分钟就断了,然后就连不上了  发表于 2024-7-8 18:24  江苏
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-9 16:47 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,请问您使用的是哪一款车型呢?同时若您使用三方盒子连接可能会出现断连等现象,此因三方盒子与手机可能存在适配问题,您可以优先咨询盒子生产厂家,升级盒子到最新版本,若您不是此类情况,您随时联系我,期待您的回复。

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不是盒子  发表于 2024-7-9 17:06  江苏
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-10 16:29 湖南 来自:浏览器
明白您的意思,为了更好地跟进您的问题,请问您使用的是哪一款车型呢?

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吉利星瑞  发表于 2024-7-10 19:57  江苏
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 16:57 湖南 来自:浏览器
好的,当前您可以尝试开启关闭车机上的WLAN开关,再次连接车机查看是否恢复,同时我们已经将该问题反馈给HiCar供应商与车机厂商,正在推动厂商解决,您也可以联系吉利厂商客服进行反馈,希望能帮到您。
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