今天下午从支付宝小程序“瑞幸咖啡”购买一杯饮品，没想到售罄了店员让我联系客服申请退款

今天下午我通过支付宝小程序“瑞幸咖啡”购买一杯轻咖柠檬茶，店员说没有原料不给制作了，店员引导用户打客服电话联系退款，但客服电话一直处于繁忙状态，只能通过支付宝小程序“瑞幸咖啡”转人工提出了退款申请，在哈尔滨下单都没遇到过这种情况

这不直接投诉？

肯德基汉堡王退款都是店员直接操作退的，瑞幸还得自己联系客服啊

瑞幸这种肯定雇的是性价比客服，跟肯德基麦当劳没法比的