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不是,这拍个照片手机就死机怎么解决

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masterJerry  LV7  发表于 2024-7-9 16:27:44 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀是怎么做到拍个照片手机就死机的,我真的是感觉到匪夷所思
评论3
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-7-9 16:37 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-7-9 16:38 编辑

楼主您好,感谢您的反馈。大雨建议您先按方案操作一下,排查是否为其他因素影响:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
5.确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
辛苦您在排查后及时反馈给大雨,大雨会耐心等待您的消息。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
呆萌小二郎  LV9  发表于 2024-7-9 16:40 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
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