手指放右上角，屏幕黑屏

HONOR2402186108610 发表于 2024-7-9 19:02
在微信上百分百会出现

层主您好，根据您描述的情况，建议前往服务店检测下是否是环境光传感器异常导致的。
温馨提示，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

轻言旧梦 发表于 2024-7-9 18:59
貌似是防误触吧，今天我也遇到了，不是锁屏状态下也触发了

层主您好，关于您提出的问题，请问您是在什么使用场景下出现的此问题？辛苦您回复告知小霖。

试了下没有

HONOR2402186108610 发表于 2024-7-9 19:03
把防误触关了也没用

层主您好，关于您提出的问题，辛苦您前往查看11楼小达人给您回复的处理方法。

本来打算买V3，这个德行，还是是放弃了

@HONOR2402186108610 层主您好，姜姜为您核实到，如您在手机没有进行通话时，遮挡手机屏幕上方，手机会自动熄屏。此为微信自身异常导致的，请您将微信强行停止后再使用尝试。手机设置>应用>应用管理>搜索微信>强行停止。
感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给微信，微信厂商答复正在修复中，同时建议您也向应用反馈。反馈方式： 微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。@HONOR2303074280707

今天打电话给客服了，让我还原所有设置，已经解决这个问题了。

今天准备去售后，感觉手机又好了

您好，感谢您的耐心反馈，如您还存在疑问，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法可以尝试拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。
1. 如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2. 如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。