指纹识别有时候不灵敏

我想问一下你们有没有遇到这种情况指纹偶尔有时候按压没反应，也没震动。从去年开始就偶尔会出现这种情况。我手机也是去年买的，去年换过主板，但是不是这个原因换的。我咨询过他们在线客服，他们让我删除指纹，重新录入试过也不管用。反馈过多少回了。他们说有可能系统原因，软件硬件都有可能也跟息屏显示有关。我给他们说过，后期会优化。还建议我去售后，但是我去了售后检测没有问题。而且建议我换手机也给钢化膜关系不大。我也恢复出厂设置双清。也没多大作用，偶尔也会出现指纹不灵敏，也不知道什么原因，反正去售后查不出来，检测不出来

俱乐部搜指纹看看，有没有你出现的问题

我的手机也出现指纹解锁不灵敏的问题了

新买家刚刚的 发表于 2024-7-12 08:31
我的手机也出现指纹解锁不灵敏的问题了

您好层主，关于您遇到的指纹解锁不灵敏的情况，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

楼主您好感谢您的反馈，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@新买家刚刚的 层主，若以上方案均无法解决您的问题，辛苦您参考以下链接内方案进行排查：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：链接内如涉及到需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。