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屏幕点击问题

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荣耀粉丝279985067 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 18:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您的反馈雾雾收到了,关于您反馈的触摸屏滑动反应慢的问题,雾雾查询到以下方案,辛苦您进行排查:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
如您按上述方案排查后仍无法解决,后续可以继续联系雾雾。
荣耀粉丝279985067 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 21:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您反馈的情况是在手机黑屏状态下,点击或滑动屏幕无响应吗?如果是,可能是由于荣耀X40 GT竞速版不支持双击亮屏功能,您可以尝试开启拿起手机亮屏功能,可以快速亮屏。路径:进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 亮屏 ,开启并使用拿起手机亮屏。同时您也可以通过按电源键点亮屏幕。如您不是上述情况,辛苦您再次联系我。
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