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指纹模块偶发性失灵

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HONOR2406115999352  LV5  发表于 2024-7-12 11:54:33 中国 来自:荣耀Magic6
指纹模块在锁屏情况下偶尔会出现失灵的情况,摁它不反应,一天少得有四五次,多的时候一天十来次
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.150(SP8C00E150R202P12)
评论1
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 14:06 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,月光会竭尽全力帮助您,您可以尝试以下的方法来改善:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
您可以查看屏内指纹解锁部分,希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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