关于荣耀智行Hicar连接车机

hicar连接拨打电话对方听不见声音，包括微信语音通话和发送语音，对方都无法听见，方向盘按键除了音量其他都无法控制（切歌和接挂电话）

审核？？？

用的盒子吗，如果是盒子去后台的声音通道改为媒体，高德的语音唤醒关闭

楼主您好，您的问题我们非常重视，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2405121405258 您好层主，关于您的问题我已经了解，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信。

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，这边看到您之前反馈过该问题，您是尝试过专员清除数据的方案后，问题依然未得到改善吗？若是，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以帮助到您。

楼主您好，很抱歉没能帮助到您，为了更好地跟进您的问题，麻烦您看一下私信，回复一下采荷，采荷非常希望可以协助您。

我也碰上这个问题了，楼主怎么解决的

@HONOR2411095148994 层主您好，关于您反馈的连接hicar通话没有声音的问题，可以参考如下方法：
1.当问题发生时，请您查看下手机上的蓝牙设置，是否有配对和连接蓝牙，如果有，请尝试断开连接后再使用。
2.在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声，可以进行如下操作：
a.打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能（以上路径基于高德13.18.0.2039版本）。
b.打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。